3月29日上午10时许，杨嘉桥养护所接监控中心来电，G0421高速潭衡段往南769位置，一装载钢管的货车由于捆绑不稳导致部分钢管掉落到路面，形成较大安全隐患。
养护工区巡逻班组接警后立刻行动，15分钟内赶到现场，发现三十多根钢管散落在应急车道上，部分甚至滚到了行车道和超车道上，存在重大安全风险。养护人员立即对后方车辆进行鸣笛警示，优先清除留在车道的散落物，并将现场情况及时反馈给各联动部门。
在清理完路面障碍物后，养护人员又协助货车司机初步固定货物，并对散落货物进行转运。上午11时左右，货车安全驶出高速，养护人员协助司机将散落钢管装车并进行稳固绑扎，确保没有散落风险后，养护人员才安心驶离。
本次应急事件由于处置及时妥当，没有造成二次事故，也未造成更大的损失，最大限度的保证了过往司乘人员的人身财产安全。应急处置过程中，养护人员的专业素养和热心助人品格也得到了事主司机的好评。